Program premiuje korzystanie z Portalu rabatami na przyszłe zakupy lub sprzedaż. Nie jest rachunkiem pieniężnym, lokatą, inwestycją ani usługą oprocentowania środków.
Rabat może zależeć od liczby prawidłowo zakończonych transakcji, stażu, ocen, wolumenu/obrotu, aktywności "Uratowane jedzenie (SAVED_FOOD)" / "Ratowanie żywności (FOOD_RESCUE)" oraz innych jawnie wskazanych parametrów. Sama reklamacja wykonana zgodnie z prawem nie jest ujemnym parametrem programu.
Rabat dynamiczny jest liczony z odrębnych tabel konfiguracyjnych odpowiadających danemu rodzajowi aktywności. Dla Kucharza/Sprzedawcy są to osobno SellerOrderDiscounts, SellerTurnoverDiscounts, SellerActivityDiscounts i SellerLoyaltyDiscounts; dla Dostawcy odpowiadające im tabele Delivery...Discounts. Limity poszczególnych rodzin i końcowy limit lojalności wynikają wyłącznie z aktualnej konfiguracji company.
Korzyści nie można kupić za pieniądze, wypłacić, wymienić na gotówkę, sprzedać ani przenieść na inne konto. Nie nalicza ona odsetek i nie zwiększa się tylko dlatego, że Użytkownik pozostawił środki pieniężne w Portalu.
Korzyść prawidłowo przyznana zgodnie z warunkami obowiązującymi w chwili jej przyznania pozostaje dostępna na tych warunkach. Portal może zmienić reguły przyszłego naliczania po wymaganym poinformowaniu, lecz nie obniża wstecz już przyznanej korzyści, z wyjątkiem korekty błędu, nadużycia/oszustwa lub obowiązku prawnego.
Jeżeli konkretna korzyść ma termin ważności, Użytkownik otrzymuje tę informację najpóźniej przy jej przyznaniu. Brak wcześniej wskazanego terminu nie pozwala nadać go wstecz konkretnej już przyznanej korzyści.
Przed transakcją Portal pokazuje, jaki rabat został wykorzystany i jaki wpływ ma on na końcową prowizję/opłatę.